Beschwerdebuch


            https://term.museum-digital.de/md-de/tag/43073

JSON SKOS Navigator Tree

Note: Buch für Kunden von Geschäften o. a. Firmen sowie Behörden zur Eintragung von Beschwerden:

"Se denomina hoja de reclamaciones, libro de reclamaciones o libro de quejas a un documento a través del cual un consumidor puede hacer constar una queja relativa a un bien o servicio que ha adquirido. De forma más concreta, la hoja de reclamaciones oficial es aquella aprobada por una administración pública en un formato determinado, imponiendo obligaciones a los establecimientos abiertos al público en cuanto a su tenencia y tramitación.
En la reclamación el consumidor puede exponer sus quejas haciendo expresa mención a una reclamación concreta (por ejemplo, devolución del precio de un bien), o simplemente hacer constar lo que considera una infracción. En ese caso, la reclamación remitida a la administración tendría un carácter de denuncia." - (Wikipedia (es) 09.09.2020)

[Last update: 2020/09/09]